Das sagen unsere Gäste

Bewertungen über unsere Terminplanung

Die Abgabe ist nur über einen persönlichen, nicht öffentlich aufgelisteten Bewertungslink zu einer Buchung möglich. Der Link ist an die hinterlegte E-Mail-Adresse gebunden. Eine Bewertung ist frühestens zwei Stunden nach Ende möglich und nur, wenn die Buchung in unserer Planung als durchgeführt erfasst wurde. Bei mehreren zusammengehörigen Leistungen müssen alle nicht stornierten Leistungen als durchgeführt erfasst sein. Pro Buchung nehmen wir eine Bewertung an.

Damit prüfen wir den Bezug zu einer Buchung und deren erfassten Abschluss. Wir führen keine zusätzliche Identitätsprüfung des Bewertenden durch und überprüfen nicht unabhängig, ob der Linknutzer persönlich teilgenommen hat. Ein persönlicher Link kann weitergegeben werden. Deshalb bezeichnen wir diese Bewertungen nicht pauschal als „verifizierter Kauf“.

Aus Cituro übernommene Bewertungen

Ältere Bewertungen wurden aus unserem bisherigen Cituro-Bewertungssystem übernommen. Nach dem von uns damals eingesetzten Verfahren erhielten nur Kunden, deren Termin stattgefunden hatte, eine Bewertungseinladung. Die Bewertungen wurden aus diesem Bestand übernommen. Beim Import haben wir keine erneute Identitäts- oder Teilnahmeprüfung durchgeführt. Ein Teil der alten Bewertungen ist anhand des damaligen Betriebszeitraums einem Simulator zugeordnet: Vor dem 1. Mai 2024 betrieben wir ausschließlich die Boeing 737. Unklare Bewertungen bleiben allgemein. Diese Bewertungen beziehen sich auf damalige Boeing-Simulatorflüge und werden auf der heutigen gemeinsamen Produktseite „Boeing 737 Flugsimulator“ mit ihren Flugzeitvarianten angezeigt und mitgezählt. Eine bestimmte Flugdauer oder ein Kauf des heutigen Angebots wird damit nicht bestätigt. Weitere Zuordnungen wurden anhand nicht anonymer Bewertungsnamen, zeitnaher Termine und einer manuellen Prüfung des Bewertungstextes vorgenommen. Abgekürzte Namen sind kein sicherer Identitätsnachweis. Für die Produktanzeige muss zusätzlich die damalige Terminleistung zugeordnet sein; dies belegt keinen Kauf des heutigen Angebots. Unklare Fälle bleiben außerhalb der Produktbewertungen.

Übernommene Shop-Bewertungen aus Judge.me

Diese Bewertungen stammen aus dem zuvor veröffentlichten Bewertungsbestand unseres Onlineshops. Beim Import bleiben Sterne, Texte, ursprüngliche Bewertungsdaten und vorhandene Teamantworten erhalten. Mögliche doppelte Bewertungen werden zunächst zurückgestellt. Wir führen beim Import keine erneute Kauf-, Identitäts- oder Teilnahmeprüfung durch und kennzeichnen diese Bewertungen deshalb nicht pauschal als verifizierten Kauf. Sie können sich auch auf Gutscheine oder andere Shop-Produkte beziehen. In der Gesamtübersicht bleiben sie erhalten. Für die Anzeige auf Produktseiten prüfen wir zusätzlich den Inhalt: Bewertungen ausschließlich zu Bestellung, Versand oder Geschenkverpackung sowie unklare Texte bleiben allgemein, auch wenn Judge.me sie ursprünglich einem Simulatorprodukt zugeordnet hatte. Auf Produktseiten werden nur passend zugeordnete, veröffentlichte Bewertungen dieses Produkts angezeigt. Allgemeine Unternehmensbewertungen werden dort nicht mitgezählt.

Veröffentlichung und Moderation

Neue Bewertungen aus unserer Terminplanung werden bei Zustimmung zur Veröffentlichung automatisch mit Sternen und Kommentar veröffentlicht – unabhängig davon, ob die Bewertung positiv oder negativ ist. Es gibt keine inhaltliche Vorabprüfung. Testbewertungen werden nicht veröffentlicht. Ohne Zustimmung bleibt die Bewertung intern. Bereits vorhandene oder zurückgezogene Bewertungen werden durch diese Automatik nicht erneut freigegeben.

Wir können Bewertungen etwa wegen personenbezogener Angaben, beleidigender oder rechtswidriger Inhalte, Spam oder auf Wunsch des Bewertenden nachträglich ausblenden. Eine niedrige Sternezahl oder sachliche Kritik allein ist kein Grund dafür. Teamantworten sind gesondert gekennzeichnet.

Durchschnitt und Simulatorfilter

Der angezeigte Durchschnitt ist das ungewichtete Mittel der Sterne aller veröffentlichten Bewertungen der gewählten Auswahl. Ausgeblendete und interne Bewertungen zählen nicht mit. Bei einem Simulatorfilter zählen nur die diesem Simulator zugeordneten Bewertungen. Eine Bewertung mehrerer unterschiedlicher Simulatoren wird allgemein eingeordnet.

Fragen, Hinweise oder ein Wunsch zur Rücknahme der Veröffentlichung: termine@flugsimulator-ms.de.